سياسة الخصوصية

تقدّم Bilberre خدمة Bilberre Events: الموقع bilberre.com، ولوحات التحكم وصفحات الفعاليات على عناوين تحت bilberre.com، وتطبيق Bilberre Events للموظفين. في هذه السياسة، تعني «Bilberre» و«نحن» مقدّمَ هذه الخدمات.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي شيء في هذه السياسة على info@bilberre.com.

• لوحة التحكم مساحة عمل المؤسسة الخاصة على Bilberre، على عنوانها الخاص. يسجّل فريقها الدخول بأدوار، ويرى كل شخص الفعاليات التي يعمل عليها فقط.
• لكل فعالية صفحتها الخاصة، يسجّل فيها الضيوف ويحصلون على تذكرة موقّعة يمكنهم إضافتها إلى Apple Wallet.
• عند المدخل، يمسح الموظفون رمز QR الخاص بالتذكرة بالهاتف. ويتابع المنظِّمون الوصول مباشرةً ويصدّرون التقارير.
• من الميزات الاختيارية: سحب على جوائز من بين الضيوف الذين وصلوا، وشاشة المسرح، ومساعد عمليات الفعالية (Copilot)، وهو مساعد بالذكاء الاصطناعي لموظفي الفعالية.
• يتيح تطبيق Bilberre Events لموظفي المؤسسة القيام بهذا العمل من iPhone.

حسابك في Bilberre

عند إنشاء لوحة تحكم نطلب اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني واسماً للوحة التحكم ولغتك. إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google»، يزوّدنا Google باسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك في Google. لا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك ولا نحتفظ بصورة ملفك الشخصي. قبل إنشاء لوحة التحكم نرسل إليك رابطاً صالحاً لمرة واحدة لتأكيد بريدك، وتنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة.

حسابات الفريق

تحفظ حسابات موظفي لوحة التحكم البريد الإلكتروني لكل شخص واسمه المعروض ودوره والفعاليات التي يعمل عليها ووقت آخر تسجيل دخول له. تُحفظ كلمات المرور كتجزئة أحادية الاتجاه فقط، ولا تُحفظ كنص أبداً.

محتوى لوحة التحكم والفعاليات

هذا ما يضعه المنظِّمون في لوحة التحكم الخاصة بهم: اسم المؤسسة وألوان العلامة والشعارات والخطوط، وتفاصيل الفعالية مثل التاريخ والمكان والبرنامج، ونصوص الصفحات، والملفات التي يرفعونها مثل الصور وملخصات الفعاليات.

معلومات الضيوف

يضيف المنظِّمون الضيوف إلى الفعالية، عادةً باستيراد قائمة. يحفظ سجل الضيف اسمه وبريده الإلكتروني. وقد يحفظ أيضاً الرقم الوظيفي والقسم وتفاصيل عمل أخرى يستوردها المنظِّم، مثل المسمى الوظيفي أو الشركة أو وحدة العمل.

خلال الفعالية، تسجّل لوحة التحكم التسجيلات وحالتها، وقائمة الانتظار، والتذاكر، وتسجيلات الوصول (الوقت والبوابة والموظف الذي مسح التذكرة)، والمشاركات في السحب والفائزين. يحمل رمز QR الخاص بالتذكرة رمزاً موقّعاً، وليس البريد الإلكتروني للضيف. وتعرض بطاقة Apple Wallet اسم الضيف والمكان وموعد فتح الأبواب، والرقم الوظيفي إذا كان المنظِّم يستخدمه.

الرسائل الإلكترونية

لكل رسالة ترسلها المنصة، تحتفظ لوحة التحكم بسجل للمستلم ونوع الرسالة وما إذا كان مزوّد البريد قد قبلها.

مساعد عمليات الفعالية (Copilot)

تُحفظ أسئلة الموظفين للمساعد وإجاباته كمحادثات في لوحة التحكم. ويسجّل سجل استخدام منفصل نموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم وحجم المعالجة، دون نص المحادثة.

الأمان ومنع إساءة الاستخدام

• تُسجَّل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة مع البريد الإلكتروني وعنوان IP الذي جاءت منه، لحماية الحسابات من تخمين كلمات المرور.
• للحد من التسجيلات الآلية على bilberre.com، نحتفظ بتجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP وللبريد الإلكتروني لمدة يومين.
• تحتفظ كل لوحة تحكم بسجل تدقيق للتغييرات المهمة: من أجراها ومتى وما الذي تغيّر.
• إذا أبلغ شخص عن صفحة فعالية عبر «الإبلاغ عن هذه الصفحة»، نحتفظ بالبلاغ، وبالبريد الإلكتروني للمبلِّغ إن قدّمه، وبتجزئة أحادية الاتجاه مشتقة من عنوان IP الخاص به.

زيارات bilberre.com

نحصي زيارات bilberre.com بأنفسنا على خوادمنا. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا نصوص تحليلات من أطراف ثالثة، ولا تقنيات بصمة المتصفح، ولا نحفظ عنوان IP الخاص بك. يخبرنا مزوّد الشبكة ببلد الزيارة. لحساب عدد الزوار المختلفين في اليوم نستخدم رمزاً يتغيّر كل يوم ويُحذف في نهايته؛ ولا يمكن ربطك بيوم أمس أو غد. إذا أرسل متصفحك «عدم التتبع» أو «التحكم العالمي في الخصوصية»، فلا نرسل شيئاً. أثناء التصفح نحتفظ بمعرّف عشوائي في تبويب المتصفح فقط؛ وينتهي عند إغلاق التبويب. عند التسجيل في مختبر نحتفظ بأول صفحة وصلت منها، والموقع الذي أحالك (اسمه فقط، لا الرابط الكامل)، وأي وسوم حملة في الرابط، مع تسجيلك — دون معرّف التبويب، فلا تُربط زياراتك السابقة بهويتك. نحذف سجلات الزيارات الفردية بعد 13 شهراً ونبقي المجاميع اليومية فقط.

• التطبيق مخصص لموظفي المؤسسات التي تستخدم Bilberre. تُدخل اسم مساحة عمل مؤسستك وتسجّل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين أعدّتهما مؤسستك لك. لا يتيح التطبيق التسجيل العام.
• يتصل التطبيق بمساحة عمل مؤسستك تحت bilberre.com فقط. يعرض معلومات الضيوف التي يسمح بها دورك، ويرسل تسجيلات الوصول وتحديثات الضيوف وإجراءات السحب التي تقوم بها.
• تُستخدم الكاميرا لمسح رموز QR الخاصة بالتذاكر فقط. لا تُحفظ صور الكاميرا ولا تُرفع.
• لا يحتوي التطبيق على أي برامج إعلانات أو تحليلات أو تقارير أعطال أو تتبّع. لا يستخدم موقعك ولا جهات اتصالك، ولا يرسل إشعارات فورية.
• يحتفظ التطبيق على جهازك بجلسة تسجيل دخولك ومساحة العمل التي اخترتها وتفضيلاتك، مثل اللغة واسم البوابة والأصوات. تبديل مساحة العمل يسجّل خروجك ويحذف كل ما احتفظ به التطبيق لتلك المساحة.

• لتقديم الخدمة: لإنشاء لوحات التحكم والفعاليات والتسجيلات والتذاكر وتسجيل الوصول والسحوبات والتقارير وتشغيلها، كما يُعدّها المنظِّمون.
• لإرسال رسائل الخدمة: تأكيدات التسجيل، ورموز وروابط تسجيل الدخول، وإعادة تعيين كلمات المرور، ودعوات الفريق، وإشعارات الخطة والاستخدام، ورموز حذف لوحة التحكم؛ وكذلك، نيابةً عن المنظِّم، تذاكر الضيوف والتذكيرات ورسائل قائمة الانتظار ورسائل الفائزين في السحب.
• للحفاظ على أمان الخدمة: لحماية تسجيل الدخول، والحد من إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجلات التدقيق، والنظر في البلاغات.
• للرد عليك عندما تراسلنا على info@bilberre.com.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.

يجيب مساعد عمليات الفعالية عن أسئلة الموظفين حول فعالياتهم ويُعدّ مسودات التغييرات. لا يتغيّر شيء حتى يؤكده شخص. وعندما ينشئ المنظِّم فعالية من ملخص مرفوع، تقرأ خدمة الذكاء الاصطناعي نفسها الملخص.

للإجابة، يرسل المساعد السؤال، ومعلومات الفعالية اللازمة للإجابة عنه، إلى مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي. قد يشمل ذلك أسماء الضيوف وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقامهم الوظيفية والتسجيلات والوصول. تمر الطلبات افتراضياً عبر OpenRouter، الذي يمرّرها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يختاره. ويمكن لمسؤولي لوحة التحكم ربط مزوّد مدعوم آخر بدلاً منه، هو DeepSeek أو BytePlus ModelArk.

تبقى محادثات المساعد في لوحة التحكم ليعود إليها الموظفون، وتُحذف مع لوحة التحكم.

نستعين بهذه الشركات لتشغيل الخدمة. وهي تتعامل مع المعلومات فقط لتقديم خدمتها لنا.

• Contabo GmbH: الخوادم التي تستضيف bilberre.com وكل لوحة تحكم، بقاعدة بياناتها وملفاتها.
• Cloudflare, Inc.: أسماء النطاقات، وتوصيل الشبكة وحمايتها لكل ما تحت bilberre.com (ترى Cloudflare عناوين IP للزوار للقيام بذلك)؛ وتحويل الرسائل المرسلة إلى info@bilberre.com؛ وتخزين نسخنا الاحتياطية المشفّرة.
• Brevo: تسليم الرسائل الإلكترونية التي ترسلها المنصة، ما لم تربط المؤسسة بريدها الخاص.
• Google: تسجيل الدخول عبر «المتابعة باستخدام Google». وكذلك Gmail، إذا ربطت مؤسسة حسابها في Gmail لإرسال رسائل فعالياتها؛ ونحتفظ حينها بالصلاحية التي يمنحها Google للإرسال. وخطوط Google Fonts، التي تحمّلها صفحات الفعاليات من Google عندما يختار المنظِّم خطاً من Google.
• OpenRouter (أو DeepSeek أو BytePlus ModelArk، حيث تربطها لوحة التحكم): ميزات الذكاء الاصطناعي.
• مزوّد البريد الخاص بالمؤسسة، إذا ربطت واحداً لإرسال رسائل فعالياتها.

يقع مزوّدو خدماتنا في بلدان مختلفة: Contabo في ألمانيا، وBrevo في فرنسا، وCloudflare وGoogle وOpenRouter في الولايات المتحدة، وDeepSeek في الصين. لذلك قد تُعالَج معلوماتك خارج البلد الذي تعيش فيه.

• عند تسجيل دخولك إلى لوحة تحكم، يضع bilberre.com وصفحات لوحة التحكم ملف تعريف ارتباط اسمه bb_lab. يحفظ فقط عنوان لوحة التحكم التي سجّلت الدخول إليها، ليقدّم لك الموقع رابطاً للعودة إليها. يبقى 30 يوماً ويُحذف عند تسجيل الخروج.
• تحفظ صفحات الفعاليات ولوحة التحكم اختيارك للغة في ملف تعريف ارتباط لمدة تصل إلى سنة.
• تُحفظ جلسة تسجيل دخولك في التخزين المحلي للمتصفح، وليس في ملف تعريف ارتباط. وكذلك تفضيلات العرض، مثل إيقاف الحركة أو الصوت على bilberre.com.
• إذا استخدمت «المتابعة باستخدام Google»، يُحمَّل نص تسجيل الدخول من Google ويخضع لسياسة خصوصية Google.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات.

• تُحفظ بيانات كل لوحة تحكم في قاعدة بيانات خاصة بها، منفصلة عن كل لوحة تحكم أخرى.
• كل الاتصالات مع bilberre.com ولوحات التحكم وصفحات الفعاليات والتطبيق مشفّرة عبر HTTPS.
• تُحفظ كلمات المرور كتجزئات أحادية الاتجاه فقط. تنتهي جلسات تسجيل الدخول، ويعيد الموظفون تسجيل الدخول مرة كل 12 ساعة على الأقل.
• التذاكر موقّعة، وتُقبل كل تذكرة مرة واحدة.
• يرى الموظفون الفعاليات التي يمنحها لهم دورهم فقط.
• النسخ الاحتياطية مشفّرة ومخزّنة بعيداً عن الخوادم.

لا يوجد نظام آمن تماماً. إذا كنت تعتقد أنك وجدت مشكلة أمنية، فأخبرنا على info@bilberre.com.

• تُحفظ معلومات لوحة التحكم ما دامت لوحة التحكم قائمة، ما لم يحذفها المنظِّمون قبل ذلك، مثلاً بحذف فعالية أو إعادة تعيين ضيوفها. يشمل ذلك فريق لوحة التحكم وفعالياتها وضيوفها وملفاتها وسجلات الرسائل ومحادثات المساعد وسجل التدقيق.
• عندما يحذف مالك لوحة التحكم لوحته، تُحذف قاعدة بياناتها وحسابات تسجيل الدخول فيها وملفاتها، عادةً خلال دقائق. نحتفظ بسجل أساسي بأن المؤسسة كانت عميلاً لنا: المؤسسة، واسم الشخص المسؤول وبريده الإلكتروني، وعنوان لوحة التحكم. ونحتفظ أيضاً بسجل للحذف.
• نأخذ نسخاً احتياطية مشفّرة عدة مرات يومياً. تبقى المعلومات المحذوفة من لوحة التحكم في النسخ الاحتياطية التي أُخذت قبل الحذف حتى تنتهي صلاحية تلك النسخ.
• تنتهي صلاحية روابط تأكيد التسجيل بعد 30 دقيقة. وتُحذف سجلات الحد من معدل التسجيل بعد يومين.
• لم نحدد بعد مدة ثابتة لكل نوع من السجلات، مثل سجلات أمان تسجيل الدخول. حيث لا تذكر هذه السياسة مدة، نحتفظ بالمعلومات فقط ما دامت لازمة للأغراض الموضحة هنا.

• التصدير: يمكن لمالك لوحة التحكم تنزيل كل سجلاتها من «الإعدادات › الخصوصية والبيانات». تُستبعد كلمات المرور وأسرار تسجيل الدخول، ولا تُضمَّن الملفات المرفوعة. ويمكن للموظفين المخوّلين أيضاً تصدير حضور الفعالية كملف CSV.
• الحذف: يمكن لمالك لوحة التحكم حذفها من «الإعدادات › الخصوصية والبيانات»، بالتأكيد بعنوان لوحة التحكم ورمز نرسله إليه بالبريد.
• التصحيح: يمكن للمنظِّمين تعديل بيانات الضيوف والفريق في لوحة التحكم الخاصة بهم.
• الضيوف: يُرجى التواصل مع منظِّم الفعالية أولاً. إذا راسلتنا، فسنحيل طلبك إلى المؤسسة أو نساعدها على الرد.

يمكنك أيضاً أن تطلب منا على info@bilberre.com الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات.

Bilberre أداة للمؤسسات وللأشخاص الذين يديرون فعالياتها. وهي ليست موجهة إلى الأطفال، ولا ننشئ عن علم حسابات Bilberre للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنساعد في إزالتها.

سننشر أي تغيير على هذه السياسة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا أثّر تغيير بشكل كبير في طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فسنُبلغ مالكي لوحات التحكم بالبريد الإلكتروني أيضاً.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول معلوماتك، راسلنا على info@bilberre.com. وللمساعدة في استخدام الخدمة، راجع bilberre.com/ar/support/.